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Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital

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O/A Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital é o/a profissional qualificado/a apto/a a analisar e assegurar a comunicação comercial e o serviço ao cliente em empresas de diferentes tipologias, através de meios interativos digitais, nomeadamente, redes sociais, websites e lojas online.

- Desenvolve planos de social media, criação e edição de redes sociais, criação de conteúdos, campanhas de email marketing, criação de lojas online, etc; 
- Assegura os procedimentos da venda em meios interativos ou digitais; 
- Implementa e monitoriza estratégias de promoção de produtos e serviços (publicidade e marketing aos produtos e serviços); 
- Atende e aconselha os clientes relativamente a produtos ou serviços; recebe e gere pedidos de assistência de clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais; 
- Trata e encaminha reclamações de clientes; 
- Regista, resolve e encaminha situações comerciais, faturação, contencioso, pontos de situação sobre pedidos em curso e identificação de oportunidades de venda; 
- Coordena a atividade de equipas de trabalho na área da comunicação e serviços digitais.

Saídas Profissionais

- Técnico de comunicação; 
- Técnico de e-commerce; 
- Técnico comercial, vendas e promoção;
- Assistente num departamento de Marketing Digital. 

banins

Localização

Av. Bombeiros Voluntários
4830-514 Póvoa de Lanhoso

NPC: 504596608

email:  comunicacao@epave.pt 

Tel 253 634 811
Fax 253 634 812

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